1.1. O cliente declara estar ciente de que esta plataforma é destinada a revendedores de serviços digitais.
1.2. O termo "Gerador" refere-se ao método de entrega automatizada do nosso estoque pré-existente. Não se trata de uma ferramenta de criação de contas ("hacking") ou ativação de serviços em tempo real. O sistema entrega contas legítimas que foram previamente adicionadas ao nosso banco de dados.
2. Natureza das Contas Compartilhadas
2.1. O cliente compreende que os produtos entregues são, salvo indicação contrária, de natureza compartilhada. Isso significa que múltiplos usuários podem utilizar o mesmo acesso simultaneamente.
2.2. Devido a essa característica, podem ocorrer instabilidades pontuais, como "tela cheia" (limite de telas) ou alteração de senha por terceiros durante o uso.
2.3. Para mitigar esses casos, disponibilizamos um botão de "Reportar Problema" na plataforma. O cliente deve utilizá-lo imediatamente para que possamos providenciar a troca o mais rápido possível.
3. Política de Uso, Monitoramento e Reembolso
3.1. Monitoramento de Atividade: Todo o uso da plataforma é auditado. O sistema registra quais produtos foram gerados, horários e IPs de acesso.
3.2. Política de Não-Reembolso: Por se tratar de produtos digitais consumíveis de entrega imediata (conforme exceção prevista no CDC), não serão concedidos reembolsos ou estornos por "arrependimento", "compra errada" ou "insatisfação" após o uso do serviço.
3.3. Fraude Bancária: Caso o cliente abra uma disputa bancária (chargeback) após ter utilizado o gerador, seu acesso será imediatamente revogado. Utilizaremos os logs de auditoria (comprovação de uso) para contestar a fraude junto à instituição financeira, o que pode acarretar em bloqueio do CPF do cliente em plataformas de pagamento parceiras.
3.4. Em caso de problemas, o canal correto é o nosso suporte. Estamos à disposição para resolver qualquer impasse de forma amigável.
4. Garantia e Prazos de Troca
4.1. Caso um serviço apresente falha, o prazo máximo para efetuarmos a reposição no estoque é de até 48 horas úteis. Nos esforçamos para que seja imediato, mas pedimos compreensão caso ocorram imprevistos.
4.2. Para contas de "Jogos Steam Offline", devido à complexidade, o prazo máximo de reposição pode se estender para até 3 dias úteis.
4.3. Alguns acessos podem eventualmente não funcionar no momento da geração. Utilize o botão de reporte e aguarde a reposição.
5. Responsabilidade do Revendedor
5.1. A Noxus Store atua como fornecedora B2B (Business-to-Business). Fornecemos os produtos para você. O suporte ao seu cliente final é de sua inteira responsabilidade.
5.2. Caso o revendedor não possua conhecimento técnico sobre como revender ou utilizar contas compartilhadas, recomendamos que estude sobre o mercado antes de efetuar a compra. Não fornecemos consultoria de vendas.
5.3. Ao prosseguir com a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos acima descritos.
6. Rotatividade e Manutenção (Jogos e Streaming)
6.1. Contas Repetidas: Compre ciente que alguns serviços podem vir com contas repetidas pelo fato de serem compartilhadas. Alguns serviços podem entregar +10 logins diferentes ou o mesmo login repetidamente. Esta condição aplica-se especificamente às categorias de Jogos e Streamings.
6.2. Manutenção e Quedas: A loja tenta garantir o funcionamento de todas as contas, mas por serem compartilhadas, eventualmente param de funcionar. Realizamos manutenção semanal para mitigar isso.
6.3. Reporte e Reposição: Deixamos um botão de "Reportar Problema" para nos ajudar a deixar tudo 100%. Compre ciente que as contas podem parar e você terá que gerar outra. Caso não tenha outra disponível, será necessário aguardar o abastecimento.